عملیّات روانی، به معنای استفاده برنامه‌ریزی‌شده از اطّلاعات برای تأثیر بر گرایش‌ها، کنش‌ها و حتّی علاقه‌مندی‌های گروه هدف است تا به این واسطه رفتاری را در آنها تغییر دهد یا سبب ایجاد رفتاری خاص در آنها گردد. در این‌جاست که نقش شبکه‌های اجتماعی پررنگ‌تر به نظر می‌آید. در این شبکه‌ها، به این دلیل که فرض بر این است که «اشخاص» و نه «نهادها» دست به تولید محتوا می‌زنند، طرح‌ریزی و انجام عملیّات روانی در سطوح و با اهداف متفاوتی انجام می‌شود.
