رئيس مركز ديپلماسي ديجيتالي انگليس با تأكيد بر اهميت روز افزون ديپلماسي ديجيتالي، اعلام كرد: «به نظر من كشورها به نقطه‌اي خواهند رسيد كه تشكيل چنين مركزي را به عنوان يك نياز طبيعي در نظر مي‌گيرند.»
به گزارش گرداب، "فرگوس هانسون" از "پايگاه تحليلي "لووي اينترپرتر" وابسته به انديشكده "موسسه سياست بين‌الملل لووي" در مصاحبه‌اي با "جيمي ليچ"، رئيس مركز ديپلماسي ديجيتال وزارت امور خارجه انگليس، به بررسي نقش كنوني ديپلماسي ديجيتالي و چشم انداز آن پرداخته است.
متن كامل اين مصاحبه تقديم خوانندگان محترم مي‌شود:
- وزارت امور خارجه انگليس در حال حاضر يكي از پيشگامان ديپلماسي در عرصه بين‌الملل است. به نظر شما كه تاكنون روش‌هاي ديپلماتيك مختلفي را تجربه نموده‌ايد، كدام روش ديپلماتيك بيشترين بازدهي را در وزارت امور خارجه انگليس داشته است؟
ليچ: مسئله اصلي روش كار نيست، بلكه پيامي است كه بنا داريم از طريق روش‌هاي مختلف و يا رسانه‌ها به جامعه هدف خود برسانيم. ما روش خود را در ديپلماسي داريم كه بر ايجاد ارتباطات اجتماعي در موقعيت مناسب متكي است. ما بايد براي رساندن پيام دلخواه خود به شنوندگان هدف، پيام‌ها و روش ديپلماتيك خود را با يكديگر هماهنگ كنيم.
رسانه‌هاي اجتماعي موجود مانند يوتيوب و فيس‌بوك بسيار دم دست و البته ارزان هستند ولي گاهي مي‌توان با ايجاد يك تقسيم بندي مناسب در رسانه‌ها، شاهكارهاي ديپلماتيك را به ثمر رساند. يك مثال كوچك از چنين تقسيم بندي، كاري است كه ديپلمات‌هاي ما در پكن به هنگام جشن ازدواج "پرنس ويليام" انجام دادند. (اين جشن نمونه‌اي از يك فرصت كلاسيك در حوزه جنگ نرم بود.) ديپلمات‌هاي انگليسي با سازمان رسانه‌هاي چين (سينا) يك گروه كاري مشترك در حوزه پوشش خبري مراسم عروسي تشكيل دادند و توانستند نتايج ديپلماتيك شگرفي از همين عروسي به دست بياورند.
اين كار نتايج بسيار چشمگيري در حوزه آمار داشت مثلاً حدود 24 هزار مرتبه از صفحه "انگليس را از چشمان من ببينيد" بازديد شد، يك و نيم ميليون نفر از صفحه (Wishes) بازديد كردند و 90 هزار نفر اخبار مربوط به عروسي را در پايگاه (Sina Weibo) كه همان معادل چيني سايت توييتر است دنبال مي‌كردند. ولي نتيجه بهتر از اين آمار، نظراتي بود كه خوانندگان ثبت مي‌كردند كه اين امر نشان مي‌داد اين افراد پيام دلخواه ما دريافت كرده‌اند مثلاً اين پيام: "اين فيلم انگليس را از چشمان من ببينيد واقعاً خوب بود. (انگليس كشوري) معقول، با اعتماد به نفس، روشن فكر، پويا و خلاق است."
- وزارت‌هاي امور خارجه همه كشورها مركزي مانند مركز ديپلماسي ديجيتال وزارت خارجه انگليس ندارند. آيا به نظر شما اين مركز يك گزينه اجتناب ناپذير است و تمامي كشورها دير يا زود مجبور خواند شد آن را تأسيس كنند و يا نه؟ آيا ايجاد چنين مركزي تنها در حد يك گزينه اختياري و دلخواه است؟
ليچ: به نظر من كشورها به نقطه‌اي خواهند رسيد كه تشكيل چنين مركزي را به عنوان يك نياز طبيعي در نظر مي‌گيرند. منظور ما يك تغيير بنيادي در روندهاي ديپلماتيك نيست بلكه ما انتظار داريم بازيگران صحنه ديپلماسي بين‌الملل اين واقعيت را درك كنند كه علاوه بر افزايش روزافزون مخاطبان ديجيتال پيام‌هاي ديپلماتيك، ايجاد فهم بنيادي از ديپلماسي در ميان مردم، مستلزم نشان دادن خروجي‌هاي ديپلماتيك در شبكه‌هاي مناسب به مردم است.
شايد در خصوص نقش پايگاه‌هاي اجتماعي اينترنتي در "بهار عربي" كمي اغراق شده باشد ولي قبول كنيم كه ديپلماتي كه در جريان گفت و شنودهاي پايگاه‌هاي اين چنيني باشد، فهم و درك بالاتري نسبت به ديگران از حوادث جاري خواهد داشت.
- مركز ديپلماسي ديجيتال چگونه در ساختار وزارت امور خارجه انگليس تعريف شده است؟
ليچ: ما هنوز با ايده‌آل هاي خود فاصله داريم ولي هم اكنون ارتباطات خود را به سمت ديجيتالي شدن پيش مي‌بريم. با پيش آمدن رخدادهاي اخير در خاورميانه و شاخ آفريقا، اين روند ديجيتاليزه كردن را سرعت بخشيده‌ايم.
ما با پايش لحظه‌اي وقايع اين دو منطقه و ارسال نتايج حاصله به صورت ديجيتال به مركز وزارتخانه توانسته ايم از مخاطبين انقلاب و برنامه‌هاي احتمالي آنها براي آينده انقلاب مطلع شويم. يكي ديگر از كاركردهاي ديپلماسي ديجيتال، پرهيز از آشفتگي و يافتن هدف صحيح براي ارتباط و كمك رساني است. اين برنامه بخشي از اهداف كلي ما براي ايجاد ديدي وسيع‌تر نسبت به ارتباطات است كه مدل قديمي مصاحبه‌هاي ديپلماتيك براي مخاطبان عادي را به برقراري ارتباطات موثر با هر كجاي جهان تبديل مي‌كند.
- به نظر شما ديپلماسي ديجيتالي چه تأثيري بر آينده دستگاه هاي ديپلماسي كشورهاي جهان خواهد داشت؟
ليچ: به نظر من با گذشت زمان همگان خواهند فهميد كه ديپلماسي ديجيتالي به معني تغيير كاركردهاي ديپلماتيك نيست، بلكه متضمن تغيير مكانيزم‌هاي ديپلماسي است و با اين منوال، اين روش ديپلماسي در آينده به بخشي طبيعي و جدايي ناپذير از ديپلماسي تبديل خواهد شد.
ارتباطات گستره تر يعني فهم بهتر؛ و فهم بهتر يعني آسان‌تر شدن برخي مسيرهاي ديپلماتيك و تأثير بيشتر بر روندهاي سياست گذاري كه اين امر متضمن بالا رفتن ارزش مشورت در روند سياست گذاري خواهد بود. همچنين كاركردهاي ديپلماتيك بنا به افزايش تعداد افراد درگير در آن، براي مردم ملموس‌تر خواهد شد. همان‌طور كه در اكثر موارد استفاده از تبليغات ميداني باعث مي‌شود افراد اجتماع نسبت به تقويت منش سياسي خود ترغيب شوند. البته سريع‌ترين بازخورد مثبت اين طرح را مي‌توان در فعاليت‌هاي كنسولي ديد. زيرا در اين حوزه، نياز شديدي به ارسال و دريافت پيام در شرايط خاص وجود دارد.
منبع: فارس