به گزارش گرداب؛ چند ماهی است که دارندگان تبلت سرفیس پرو 3 از تنزل و خالی شدن باتری بدون دلیل گله‌مند هستند. مهندسان مایکروسافت نیز از پذیرش مسئولیت سرباز می‌زدند تا اینکه سرانجام یکی از مسئولان این کمپانی در فوروم فنی مایکروسافت در پاسخ به سؤالات دارندگان این تبلت رسماً اعلام کرد مشکل نرم‌افزاری است و حل می‌شود.
پیش‌تر نیز سرفیس پرو 2 مشکل شارژ کردن داشت و حالا سرفیس پرو 3 با مشکل کاهش ناگهانی پرفورمنس باتری روبرو است و به همین خاطر بسیاری از دارندگان را دچار دردسر ساخته است.
مایکروسافت از کاربران خود در روز 28 جولای/ دیروز خواست تا با آپدیت ویندوز از طریق زیر سعی کنند این مشکل را برطرف کنند:
Settings/Update/Windows Update/Check for updates
اگر مشکل حل شد که هیچ، در غیر این صورت منتظر بسته نرم‌افزاری جدید برای حل دائمی این مشکل در روزهای آتی باشید.