Gerdab.IR | گرداب

به گزارش گرداب سیدمهدی میرمهدی در نشست خبری با موضوع گارانتی، بر ساماندهی خدمات پس از فروش در حوزه بازار فناوری اطلاعات و کالاهای دیجیتال از سوی این اتحادیه تاکید کرد و گفت: براساس قانون حمایت از فروشندگان، تنها، شرکتهایی که دارای نماد گارانتی هستند اجازه ارائه خدمات به مشترکان را دارند.

وی با بیان اینکه آیین نامه خدمات پس از فروش در پایان سال 93 آماده و به سازمان حمایت از مصرف کننده ارسال شد، گفت: با انعقاد قرارداد با این سازمان، بازرسی و نظارت بر خدمات پس از فروش در حوزه کالاهای فناوری اطلاعات توسط اتحادیه صنف رایانه آغاز شده است.

میرمهدی افزود: برای اجرایی شدن بحث ساماندهی و نظارت بر خدمات پس از فروش در این حوزه، کارگروهی تشکیل شد و این کارگروه شروع به ارزیابی و ممیزی کرد. هم اکنون نیز 50 شرکت ، مجوز خدمات پس از فروش را در حوزه فناوری اطلاعات و رایانه ای از این این کارگروه دریافت کردند.

رئیس اتحادیه فناوران رایانه با بیان اینکه سازمان حمایت از مصرف کنندگان، برای این تعداد شرکت، مجوز های لازم را صادر کرده است، ادامه داد: از شرکتهایی که نماد گارانتی را دریافت کردند، کارگروهی برای ارزیابی بازار تشکیل شده است.

وی جلوگیری از قاچاق کالا، اطمینان از اصالت کالا، رعایت حقوق مصرف کننده و کنترل بازار را که پیش از این با ظهور گارانتی های نامعتبر، اصالت بازار را تحت شعاع قرار داده بود، از اهداف ایجاد نماد گارانتی برشمرد و اظهار داشت: از سال آینده تمامی شرکتهایی که نماد گارانتی را دریافت کنند حق ارائه سرویس خدمات پس از فروش در ایران را دارند و با برچیده شدن گارانتی های غیر معتبر، اصالت بازار به صنف فناوری اطلاعات برمی گردد.

میرمهدی با بیان این که مجوز صادر شده یکساله است، گفت: میزان توانمندی و ارائه خدمات به مصرف کننده، گستردگی خدمات پس از فروش در سطح کشور و میزان توانمندی سخت افزاری و نرم افزاری از شاخص هایی است که در ارزیابی و اعطای مجوز به این شرکتها نقش داشته است.

وی با بیان اینکه 98 درصد قاچاق در محصولات فناوری اطلاعات در سایتهای فروش مجازی دیده می شوند، اظهار داشت: سایتهای فروشگاهی از امسال باید زیر نظر اتاق اصناف فعالیت کنند و از بالغ بر 8000 سایت فروشگاهی، تنها تعداد کمی از آن ها مجوز دریافت کرده اند.