سرمایه ای ابزاری به نام اطلاعات کاربری

نرم افزار های مکان مبنا، برنامه هایی هستند که بر اساس اطلاعات مهم کاربر از جمله مکان هایی که می رود و داده هایی که وارد برنامه می کند، داده هایی را به دست می آورند که برای تجزیه و تحلیل  و برنامه ریزی های فرهنگی، اقتصادی و سیاسی بسیار مورد استفاده قرار می گیرند. از جمله این برناه ریزی ها، طراحی مدل های تبلیغاتی برای کسب کار های مختلف می باشد.

در این جا ما به دو نمونه از این دسته نرم افزار که محصول شرکت آمریکایی فوراسکوئر هستند می پردازیم. نرم افزار هایی که در غالب شبکه های اجتماعی کمک رسان در حوزه گردشگری به کاربران (مردم) و در رده ای بالاتر در حوزه های تجاری، تبلیغاتی و... خدمات بیگ دیتا ارائه می دهند.

فوراسکوئر یک شرکت فناوری است که برای ساخت یک تجربه کاربری مفهومی و ساخت راه حل های تجاری برای گسترش کسب وکار، از اطلاعات مکانی کاربران بهره می گیرد. این شرکت دارای وب سایت و نرم افزار برای ارائه خدمات خود می باشد، این نرم افزار مکان- مبنا است که به کاربران در پیدا کردن مکان های جدید و ملاقات با دوستان خویش کمک می کند و آنها را قادر می سازد مکان هایی را که بازدید کرده اند از طریق شبکه های اجتماعی با دیگران و دوستان خود به اشتراک بگذارند و همچنین درباره آن نظرات خود را مطرح کنند و نقطه نظرات دیگران را نیز در مورد آن مشاهده کنند.

زمانی که فوراسکوئر به عنوان یک نرم افزار موبایل در کنفرانس اس ایکس اس دبلیو در سال2009 معرفی شد، در آن زمان هنوز شبکه های اجتماعی مکان- م بنا نوپا بوده و تازگی داشتند. از آن زمان شرکت فوراسکوئر یک سفر مخاطره آمیز را شروع کرد که تا سال 2014 به درآمد رده سی45 میلیون دلار رسید.در آخرین ارزیابی انجام شده ارزش شرکت فوراسکوئر 250 میلیون دلار است که نیمی از ارزش آن در نسبت با سال 2013 است.

نرم افزار فوراسکوئر یکی از برنامه های مکان مبنا است که در دو سیستم عامل ای او اس و اندروید قابل نصب و استفاده می باشد. این نرم افزار توسط کاربران گوشی های هوشمند بیش از 200 هزار بار در کافه بازار دانلود شده و بین 10 میلیون تا 50 میلیون بار از طریق گوگل پلی نصب گردیده است که در این میان 56% را مردان و 44% را زنان به خود اختصاص داده اند که افراد بین  18 تا 29 ساله آمریکایی 6%  آن ها را شامل می شوند. دارای 250 تا 500 کارمند و بیش از 270 میلیون دلار سرمایه گذاری است و همچنین با بیش از 260 شرکت دارای ارتباط و همکاری است.

در محیط کاربری این نرم افزار پس از نصب و ساخت یک حساب کاربری، کاربر قادر به انتخاب مراکز خرید، رستوران ها، نزدیک ترین مکان ها به موقعیت خود و مکان هایی که بیشترین بازدید و نظرات را دارند، می باشد.

در بخش پروفایل نرم افزار، کاربر می تواند اطلاعاتی همچون ذائقه (مکان های موردعلاقه، طعم ها، غذاهای موردعلاقه)،یک مکان جدید که روی نرم افزار وجود ندارد، و اطلاعاتی از این قبیل را به ثبت رساند.

فیلترهای متنوع جستجو، شخصی سازی جستجوی نرم افزار بر اساس مکان هایی که تابه حال آنجا نبوده اید، مکان هایی که توسط افراد دنبال کننده پیشنهاد می شوند، مکان هایی که قباً در آنجا بوده اید و مکان هایی که در لیست های ذخیره شده می باشد، از امکانات جستجو در نرم افزار فوراسکوئر است.

فوراسکوئر همانند شرکت های دیگر برای امنیت اطلاعات و حفظ حریم خصوصی دارای قوانین و فناوری هایی می باشد. این شرکت از منابع اطلاعاتی استفاده می کند که شامل کوکی ها، پیکسل ها، ذخیره محلی، می شود. 

شرکت فوراسکوئراطلاعات شخصی و سایر اطلاعات را هنگامی که کاربر از خدمات آنها استفاده می کند جمع آوری و ذخیره می کند تا به اینکه خدمات آنها چگونه مورداستفاده قرار می گیرند و به اشتراک گذاشته می شوند، کنترل و نظارت داشته باشد.

این اطلاعات شامل نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، تاریخ تولد، نام کاربری در توییتر و فیس بوک و مکان کاربر می شود. 

این شرکت به طور خودکار زمانی که کاربر از سرویس ها استفاده می کند، مکان آنها را دریافت نموده و برای این کار از فناوری های مختلفی برای تشخیص مکان کاربر استفاده می کند مانند تعیین مکان با استفاده از سیستم عاملهای قابل اجرا، اطلاعات مرورگرها و یا داده های ارسالی از حسگرهای دستگاه

زمانی که کاربر از خدمات این شرکت استفاده می کند، اطلاعاتی مثل آی پی آدرس، نوع مرورگر، سیستم عامل، اپراتور موبایل، شناسه نرم افزار و کوکی ها به صورت خودکار دریافت و ذخیره می شوند. و آنها این اطلاعات را به-صورت ناشناس به شرکای تجاری خود می دهند تا آنها برای ارتقای تجارت و کسب وکار خود استفاده کنند.

صاحبان کسب و کار، با ایجاد یک حساب کاربری در وب سایت فوراسکوئر و ثبت اطلاعات مربوط به کسب وکار خود، می توانند از خدمات کمکی و تبلیغاتی فوراسکوئر بهره مند شوند.

بیش از یک میلیون کسب وکار و تجارت بر روی فوراسکوئر ثبت شده و در حال استفاده ار خدمات آن هستند. این در حالی است که 78 درصد از کسانی که به صورت محلی در فوراسکوئر جستجو می کنند متقاعد به خرید یا استفاده از خدماتی می شوند که فوراسکوئر بر اساس صلایق آن ها و اطلاعاتی که به مرور از کاربر کسب کرده است می شوند.

اطلاعات کاربران توسط فوراسکوئر در اختیار شخص ثالث قرار می گیرد. این شخص ثالث شامل موارد زیر می شود:

این کار با شناسایی، دستیابی و سنجش کاربران بر اساس مکان هایی که در دنیای واقعی می روند، صورت می پذیرد.

کمپین های هدف گیری دقیق با یک تجزیه تحلیل سفارشی از برند و نحوه فعل وانفعالات افراد با آن در دنیای واقعی، شروع می شوند. در طراحی انجام این آنالیز، تیم متخصصان فعال و استراتژیست های برند، تأثیرات کمپین بر روی ترافیک انسانی در فروشگاه ها را بررسی می کنند و مؤثرترین هدف ها را بهینه سازی می کنند .

به تبیلغ کنندگان برای ردیابی کاربران و این که برای خرید یا به صورت روزمره به چه مکان هایی می روند، کمک می کند. 

در حقیقت به این معنی که چقدر تبلیغات در گروهی که آن را دیده اند در مقایسه با گروه مشابه جمعیت شناسی که تبلیغات را ندیده اند، تأثیرگذار بوده است. 

با استفاده از تکنیک قادر خواهند بود که مسیر منجر به خرید، مکان های بازدید شده قبل و بعد، رفتار طبقه بندی شده کاربر و بینش رقابتی را مشخص کنند.

دست یابی به کاربران زمانی که آنها در اطراف یک مکان خاص هستند.

زمانی که یک کاربر در اطراف مکان های خاص قرار دارد، فوراسکوئر بر مبنای مکان هایی که کاربر رفته است و مکان هایی که به آن ها علاقه دارد، و همینطور از طریق دوستانی که دارد،آن هایی را که فکر می کند کاربر به آن تمایل دارد به آنجا برود را پیشنهاد می دهد.

فوراسکوئر به کاربرانی که در حال جستجو هستند یا به طور فیزیکی درجایی حضور دارند از طرف صاحب مکانی که می خواهد  توسط کاربر دیده شود، پیغام می فرستد.

فوراسکوئر بر مبنای زمان واقعی، اطلاعات درست زمینی درباره مکان هایی که کاربر می رود و این که کاربران چه کسانی هستند، استوار است.

 از دیگر استفاده ها، این که فوراسکوئر کمک می کند تا افرادی که در طول روز در بیش از 87 میلیون مکان موجود فعالیت می کنند را تجزیه وتحلیل کند و با این کار به درک چگونگی اثرات متقابل بین تجارت ها با مردم پی ببرد.

امکان درک الگوهای ترافیک انسانی در طول زمان و به وسیله بخش های جمعیت شناسی، جهت اجرای تصمیمات سکونتی و ارزیابی برای صاحبان ملک را فراهم می کند، این که به کاربر در چه منطقه ای ملک مورد نظر پیشنهاد شود.

تجزیه وتحلیل فروشگاه های فردی و نمونه ای و آگاهی  درباره مشتریان کاربر و عادت های آنها در خارج و داخل از فروشگاه کاربر.

فوراسکوئر از طریق ارائه APIهای خود به شرکت ها، دقیق ترین راه برای شناخت مکان ها و بازار کاربر را به آن ها ارائه می دهد.

فوراسکوئر غنی ترین پایگاه داده مکانی تائید شده توسط انسان می باشد. ای پی آی های فوراسکوئر کاربران را قادر می سازد تا به بزرگ ترین و وسیع ترین پایگاه داده مکانی دسترسی داشته باشند.

1) 85 میلیون مکان تائید شده انسانی

2) 2 57 میلیارد سیگنال تائید شده انسانی

3)  میلیون ها سیگنال مکانی مجهول

4) 12 میلیارد بازدید و 87 میلیون تیپ

5)  510 میلیون عکس به اشتراک گذاشته شده و 130 میلیون سلیقه و ذائقه مختلف

6) 2 میلیون ویرایش اضافه شده برای مکان ها

7)  100 هزار توسعه دهنده و 55 میلیون کاربر روزانه که به پایگاه داده اضافه می شوند

8) 1 میلیارد مکان مشخص شده مورد بازدید قرارگرفته در ماه

9) 2 میلیارد سفر روزانه محلی

10) 100 میلیون کاربر در ماه که از ای پی آی ها استفاده می کنند

فوراسکوئر با ادغام اطلاعات دسته اول که توسط افراد حقیقی بدست آمده اند و بدون استفاده از الگوریتم، اطلاعات بی نظیر و مطمئنی ایجاد می کند.

همچنین دارای یک پایگاه داده جهانی از اطلاعات محل ها ای است که توسط بزرگ ترین شرکت های فناوری و وال استریت بررسی شده نیز می باشند.

اطلاعات و داده های فوراسکوئر بزرگ ترین شرکت های فناوری جهان را تقویت و پشتیبانی می کند. شرکت هایی مانند: Uber, Twitter, Pinterest و صدها هزار شرکت دیگر، یک چرخه بازخورد، که بزرگ ترین پنل ترافیک انسانی در روی کره زمین است، را تقویت می کند.

این شرکت یک نقشه از حسگرهای گوشی و اطلاعات محل ها که توسط بزرگ ترین شرکت های فناوری مورداطمینان بدست آمده اند، ساخته است. این نقشه از چگونگی دید گوشی ها به جهان بیش ترین و گسترده ترین کاربرد در جهان را دارد.

فوراسکوئر بر روی تصاویر ماهواره ای و شعاع محدود اتکا ندارد. زیرا دارای یک نقشه دقیق می باشد که توسط مردم ساخته شده و نیازی به این ندارد که گوشی و یا افراد کجا هستند و یا می روند.

هرزمانی که کاربر از نرم افزار یا وب سایت استفاده می کند، محل آن توسط شرکت رصد می شود و اگر بخش "پس زمینه مکانی" فعال باشد در هرلحظه که کاربر حتی از سرویس ها استفاده نمی کند نیز رصد می شود

اگر به هر دلیلی فوراسکوئر قادر به انجام امور خود نباشد یا ورشکسته شود، اطلاعات کاربران به عنوان یک دارایی توسط شخص ثالث خریداری یا منتقل می شود.

برای کاربرانی که خارج از ایات متحده هستند اطلاعاتشان در آمریکا پردازش و ذخیره می شود زیرا سرورهای فوراسکوئر در آنجا قرار دارد. بنابراین دولت فدرال، دادگاه ها و سازمان های نظارتی و مجری قانون می توانند با استفاده از قوانین حاکم از این اطلاعات استفاده کنند.

این نرم افزار از نرم افزار اصلی فوراسکوئر توسط خود شرکت جدا شد نرم افزاری است که هرروز زندگی را به یک بازی تبدیل می کند. با بازدید از مکان های جدید و یا موردعلاقه، کاربر قادر به گرفتن سکه و برچسب های جدید در نرم افزار می شود و هرچه به سفرهای طولانی تری برود، امتیاز و سکه بیشتری دریافت می کند.

همچنین می تواند افراد و دوستانی که در نزدیکی خود قرار دارند را پیدا کند و متوجه شود که آنها به چه مکان هایی می روند و برای آنها پیغام ارسال کند که به این ویژگی "اشتراک گذاری همسایه " گفته می شود.

کاربران برای پیدا کردن بهترین مکان ها و پیشنهاد آن به دیگران از سوآرم استفاده می کنند. آنها با بازدید از مکان های جدید که می تواند مکان کسب وکار یک بازرگان و تاجر باشد و اشتراک گذاری آن با دوستان خود به نحوی باعث نشان دادن کسب وکار به دیگران می شوند.

ازآنجاکه شرکت فوراسکوئر حجم فوق العاده ای از اطلاعات و داده ها را ایجادکرده است، بیش از 6 میلیارد بازدید، 300 میلیون عکس، 55 میلیون تیپ، صدها میلیون ویرایش اطلاعات توسط کاربران، این را وظیفه خود می دانست که از این داده ها برای ایجاد ابزارهای مناسب به منظور کمک به افراد  برای پیدا کردن چیزهای خوب در دنیای واقعی استفاده کنند.

بدین ترتیب آنها در ساخت دو نرم افزار تمرکز کردند، نرم افزار سوارم که قادر به ساخت تجربیات بر روی آن هستند و نرم افزار فوراسکوئر که بهترین ابزار برای کمک به کاربران پیدا کردن چیزهایی که دوست دارند در دنیای واقعی می کرد.

نرم افزار سوارم یک تلاش برای ایجاد اشتراک گذاری همسایه ای و به روزرسانی فرآیندهای بازی است و در نرم افزار فوراسکوئر تمرکز بر روی خلق یک جستجوی شخصی شده بر مبنای ذائقه افراد، مکان هایی که در اطراف آنها قرار دارد و تمامی اطلاعاتی که درباره آنها می دانند است.