به گزارش گرداب، محمدجواد آذری جهرمی، با تاکید بر اینکه اختلالات موجود بر اثر حجم بالای مکالمات است، خواست که با پیگیری اخبار از رسانه های رسمی و شبکه های اجتماعی لطفا از مکالمات طولانی با مناطق زلزله زده پرهیز گردد.

وزیر ارتباطات همچنین در توئیتی دیگر از یک ساعت مکالمه رایگان برای مشترکان ایرانسل خبر داد و نوشت: بنا بر هماهنگی های صورت گرفته شرکت ایرانسل برای مشتریان خود در شهرهای ایلام، کرمانشاه و سرپل ذهاب برای سهولت ارتباطات و اطلاع از وضعیت خانواده ها یک ساعن مکالمه رایگان در نظر گرفته است.