به گزارش گرداب، سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشکری با استناد به تبصره ۲ ماده ۷ قانون توسعه صنعت ایرانگردی و جهانگردی مصوب ۱۳۷۰/۷/۷ و اصلاحات بعدی و در اجرای تبصره ۳ ماده ۲ دستورالعمل ارائه خدمات سیاحتی و گردشگری در فضای مجازی مصوب ۱۳۹۴/۶/۳۱، به منظور ساماندهی سامانه‌های الکترونیکی فعال در حوزه معرفی، اطلاع‌رسانی، بازاریابی و فروش خدمات گردشگری، شیوه‌نامه‌ای را طراحی کرد که بر آن اساس افراد حقیقی و حقوقی علاقمند به فعالیت و ارائه خدمات سیاحتی و گردشگری در فضای مجازی، چنانچه قبلا مجوزی در چارچوب آئین‌نامه نظارت بر تاسیس و فعالیت دفترهای خدمات مسافرتی، سیاحتی، جهانگردی و زیارتی مصوب ۱۳۸۰ و آئین‌نامه ایجاد، اصلاح، تکمیل درجه‌بندی و نرخ‌گذاری تاسیسات گردشگری مصوب ۱۳۹۴ برای فعالیت در حوزه گردشگری دریافت نکرده‌اند، با رعایت شرایطی می‌توانستند نماد اطمینان گردشگری را دریافت کنند.
سازمان میراث فرهنگی و گردشگری بر این باور بود که ایجاد چنین الزام‌هایی و داشتن اختیار در صدور مجوزهای کسب و کار در فضای مجازی، علاوه‌بر ساماندهی سامانه‌های فروش خدمات سفر، از کلاهبرداری‌های مجازی جلوگیری خواهد کرد. به همین دلیل در سال ۹۶ برخی از سایت‌های گردشگری مجاز در عین حال که نماد E و یا عتماد الکترونیکی کسب و کارهای اینترنتی را داشتند، مسدود شدند.
آن زمان انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی علت مسدود شدن شماری از سایت‌های گردشگری را نداشتن نماد T (اعتماد گردشگری در فضای مجازی) دانسته بود، در حالیکه معاون مرکز توسعه تجارت الکترونیکی اعتقاد داشت؛ داشتن نماد«T» الزامی نیست و میراث فرهنگی باید درخواست خود را در این‌باره به هیأت مقررات‌زدایی وزارت اقتصاد ارائه کند، اما مدیرکل نظارت و ارزیابی گردشگری آن سازمان، این موضوع را بی‌ارتباط با هیات مقررات‌زدایی وزارت اقتصاد دانسته و گفته بود که قبلا با مرکز توسعه تجارت الکترونیک توافق شده تا پیش از صدور نماد E، متقاضی ایجاد کسب و کار گردشگری در فضای مجازی، از سازمان میراث فرهنگی و گردشگری تاییدیه‌ای دریافت کند.
اکنون پس از گذشت یک سال حسین میرشجاعیان حسینی ـ معاون امور اقتصادی و دبیر هیات مقررات‌زدایی و تسهیل صدور مجوزهای کسب و کار ـ در نامه‌ای خطاب به علی‌اصغر مونسان ـ رییس سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری ـ اعلام کرد؛ «همانگونه که متسحضرید هیات مقررات‌زدایی و تسهیل صدور مجوزهای کسب و کار در مصوبه مورخ ۹۶/۸/۸ ضمن تصویب فهرست مجوزهای آن سازمان، دستگاه تحت مسؤولیت جنابعالی را به عنوان دستگاه اصلی صدور مجوز دفاتر خدمات مسافرتی، سیاحتی و جهانگردی و زیارتی معرفی کرد. حال با عنایت به اینکه در فهرست مجوزهای مصوب هیات، نمادی با موضوع گردشگری وجود ندارد، ادامه فعالیت سامانه tnamad.ichto.ir در پایگاه اطلاع‌رسانی آن سازمان و صدور مجوز «نماد گردشگری» برخلاف مصوبه هیات و غیرقانونی است. »
دبیر هیات مقررات‌زدایی همچنین مسدود کردن این سامانه در اسرع وقت را الزامی اعلام کرده و در ادامه این دستورالعمل آورده است؛ «به عبارت دیگر دفاتر مذکور طبق مصوبه ۱۳۸۰ هیات محترم وزریران موظف به اخذ مجوز بند «ب» از آن سازمان بوده و برای فروشندگان خدمات دفاتر مذکور در فضای مجازی (واسطه‌ها)، تنها پروانه کسب صادره از اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی کافی است و مسؤولیت نظارت بر آن‌ها نیز بر عهده این اتحادیه است. »
این نامه همچنین به نماینده‌های تام‌الاختیار سازمان بازرسی کل کشور و دادستان کل کشور برای صدور دستور انجام اقدام مقتضی و همچنین به نماینده تام‌الاختیا دیوان محاسبات، رییس اتاق بازرگانی، نایع، معادن و کشاورزی، رییس اتاق تعاون، اتاق اصناف، کبیری و کوهکن دو نماینده مجلس شورای اسلامی رونوشت شده است.
