طبق گفته وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، همه دستگاه‌های اجرایی کشور موظف هستند تا پایان شهریور ماه پنجره واحد خدمات هوشمند خود را راه اندازی و به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند متصل کنند.
به گزارش گرداب، عیسی زارع پور- وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات- در اینستاگرام نوشت: شکل گیری دولت هوشمند از جمله اهداف مهم است دولت سیزدهم است. به خدمتی هوشمند می‌گوییم که آن خدمت ۱- بدون مراجعه حضوری ۲- به صورت برخط ۳- بدون ارسال هر گونه مدرکی قابل دریافت باشد که این آخری کار سختی است و نیازمند اتصال بانک‌های اطلاعاتی همه دستگاه‌های دولتی به همدیگر است تا اطلاعات خود را با هم به اشتراک بگذارند.
در راستای ارائه خدمات دولت به صورت هوشمند، دولت سیزدهم گام‌های بلندی برداشته و آن را به یک تکلیف قانونی برای همه دستگاه‌ها تبدیل کرده است. بر اساس قانون بودجه امسال، همه دستگا‌های اجرایی کشور که دارای خدمات عمومی هستند مکلف شده اند که سه فعالیت انجام دهند: ۱- پنجره واحد خدمات هوشمند خود را راه اندازی کنند تا مردم از مراجعه به سامانه‌های متعدد آن‌ها خودداری کنند. ۲- حداقل یک سوم از خدمات پرکاربرد خود را به صورت هوشمند از طریق پنجره واحد خود ارائه دهند و ۳- پنجره خدمات خود را به «پنجره ملی خدمات دولت هوشمند» که توسط وزارت ارتباطات تا دی ماه سال جاری راه اندازی می‌شود، متصل کنند؛ البته دستگاه‌ها دو تکلیف اول را می‌بایست تا پایان شهریور ماه یعنی کمتر از ۱۰ روز دیگر به سرانجام برسانند.
خوشبختانه وزارت ارتباطات در اردیبهشت ماه و هشت ماه زودتر از مهلت قانونی «پنجره ملی خدمات دولت هوشمند» را راه اندازی کرد و تا الان از مجموع حدود ۱۵۰ دستگاهی که خدمات عمومی ملی دارند و مشمول قانون هستند، بیش از ۴۰ دستگاه به پنجره ملی متصل شده اند و مابقی نیز در تلاش برای انجام تعهد خود در مهلت قانونی هستند. البته کمیت و کیفیت خدمات ارائه شده متفاوت است، ولی نفس اتصال این دستگاه‌ها کار مبارکی است و ان‌شاالله در گام بعدی نحوه ارائه خدمت دستگاه‌ها نیز مورد مداقه قرار خواهد گرفت.
شهرداری‌ها و نهاد‌های عمومی هم طبق قانون مکلف به اتصال به پنجره ملی هستند و تاکنون شهرداری اصفهان و کرج این کار را انجام داده اند که جای تقدیر دارد.
از این پس هر روز خدمات یکی از دستگاه‌های متصل شده به پنجره ملی را به شما معرفی خواهم کرد. آدرس پنجره ملی خدمات دولت هوشمند my.gov.ir است و تا الان بیش از پنج میلیون نفر از هموطنان در این سامانه ثبت نام کرده و از خدمات آن استفاده کرده اند. برای بار اول کمتر از دو دقیقه طول می‌کشد تا احراز هویت شما انجام بشود و دفعات بعد صرفاً با دریافت رمز یکبار مصرف می‌توانید وارد سامانه شده و از تمامی خدمات دولتی که تا اون لحظه به پنجره ملی متصل شده اند استفاده کنید.
